Asesoramiento y formación para profesionales y empresas

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Atención al cliente +34 932080268

Aviso legal:

En cumplimiento del deber de información que se establece en la Ley La 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa que de la web https://www.yieldconsultants.net es titular la siguiente sociedad mercantil:

YIELD CONSULTANTS, SAL

Cl. de l’Art, número 71, piso 1 prta. 3

08041-BARCELONA

NIF A63333298

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 36566, folio 35, hoja B293913, SAL. BL-345

Actividad:

YIELD CONSULTANTS presta servicios de asesoramiento y desarrolla programas de formación, actualización y reciclaje para profesionales y empresas, distribuyendo eventualmente las publicaciones relacionadas con tales actividades.

En esencia su actividad se dirige a despachos profesionales y empresas radicados principalmente en España y tiene por objeto la formación presencial, telepresencial y a distancia.

Objeto de la web:

La web https://www.yieldconsultants.net contiene una tienda virtual desde la que los usuarios pueden adquirir los servicios de asesoramiento y formación para profesionales y empresas, así como, eventualmente, las publicaciones relacionadas con tales actividades.

La tienda online tiene por objetivo principalmente facilitar la opción de elegir y formalizar la inscripción a los distintos programas de formación y de reciclaje profesional y adquirir los servicios y publicaciones sin necesidad de desplazamiento, con la calidad y confianza garantizada por la experiencia profesional de YIELD CONSULTANTS, por más de treinta años, en el asesoramiento y formación en el ámbito contable, tributario, mercantil, financiero y del seguro.

Condiciones generales de contratación:

Las presentes Condiciones generales describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través de la página web https://www.yieldconsultants.net de la que es titular la citada sociedad YIELD CONSULTANTS.

El acceso a las ventas en este sitio https://www.yieldsconsultants.net editado por la sociedad mercantil YIELD CONSULTANTS es libre y gratuito y no requiere de una previa suscripción.

La utilización está sujeta a la Política de Privacidad, y a la Política de Cookies que se contienen en páginas específicas de esta misma sede.

También a las condiciones de uso contenidas en esas mismas páginas, que se supone que el comprador conoce al comprar, esto es, cursar una solicitud de inscripción a una formación presencial, telepresencial o a distancia, petición de asesoramiento o, eventualmente, adquisición de una publicación. 

YIELD CONSULTANTS ofrece sus servicios de asesoramiento y formación para profesionales y empresas básicamente en territorio español, aunque sin una limitación territorial específica

La utilización de la página implica por parte del usuario la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes condiciones generales de contratación.

Si no estuviera de acuerdo con estas condiciones deberá abstenerse de utilizar esta página. El uso de esta web requiere disponer de la capacidad jurídica suficiente para quedar vinculado por las presentes condiciones, en la medida en que supone la contratación de determinadas prestaciones de servicios.

La utilización o visita de la web requiere el compromiso por parte del usuario de utilizar la página de forma responsable y lícita, comprometiéndose a no utilizar ninguno de sus contenidos con fines ilícitos, respetando los derechos de propiedad intelectual del titular y de terceros y de acuerdo con la legalidad vigente, así como a no llevar a cabo ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, o de la web.

Las presentes condiciones no excluyen la posibilidad de que ciertos servicios o utilidades ofrecidas en la web de YIELD CONSULTANTS tengan, con respecto a otros servicios de la firma, condiciones especiales que podrá siempre consultar antes de su aceptación.

La inscripción a las actividades de formación y reciclaje profesional y, en su caso, la adquisición o suscripción relativas a las publicaciones a través de esta web suponen la aceptación, a su vez, de las condiciones contenidas en las páginas «Aviso legal» y » Política de cookies».

Al marcar la casilla de aceptación expresa de las presentes «Condiciones generales de contratación» el cliente manifestará que ha leído, entendido y aceptado esos «Aviso legal», «Protección de datos», «Política de cookies» y «Condiciones generales de contratación».

Las modificaciones en cualquiera de esas tres páginas serán publicadas en esta misma web para conocimiento de todos sus usuarios, y entrarán en vigor en la fecha de su publicación. 

Las modificaciones efectuadas no serán de aplicación a las inscripciones o adquisiciones efectuadas con anterioridad a su publicación.

1. Identificación del vendedor

El vendedor en las transacciones realizadas a cabo en esta  web https://www.yieldconsultants.net es la sociedad mercantil:

YIELD CONSULTANTS, SAL

Cl. de l’Art, número 71, piso 1 prta. 3

08041-BARCELONA

NIF A63333298

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 36566, folio 35, hoja B293913, SAL. BL-345

2. Ámbito de aplicación de estas condiciones generales de contratación:

Las presentes Condiciones generales de venta de YIELD CONSULTANTS definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos y servicios por parte de YIELD CONSULTANTS a los usuarios del sitio https://www.yieldconsultants.net

Los usuarios del sitio de internet (en adelante denominados «compradores» o «usuarios» declaran tener conocimiento y aceptar los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones generales, aceptando en consecuencia que cualquier pedido realizado a través de este sitio se regirá por estas Condiciones generales.

Las presentes condiciones generales excluyen cualesquiera otros pactos o condiciones, salvo acuerdo distinto establecido por escrito con el vendedor y a salvo de las disposiciones legales expresamente aplicables, de obligado cumplimiento en todo caso.

Todas las inscripciones o solicitudes de servicio o adquisición de publicaciones se considerarán pedido formulado por el usuario para adquirir tales servicios o productos con sujeción a las presentes Condiciones generales.

YIELD CONSULTANTS acepta las solicitudes de compra del usuario conforme a las presentes Condiciones generales de contratación, mediante la emisión de una confirmación que el usuario obtiene al finalizar el proceso de compra.

Dentro de las 24 horas siguientes a la formalización del pedido, el usuario recibirá confirmación y factura, que contendrá la forma en que se ha realizado el pago o, de estar pendiente, la forma de llevarlo a cabo.

El usuario deberá verificar esa confirmación y factura, poniendo en conocimiento del vendedor, a la mayor brevedad, todo error o incidencia que observe. En otro caso, el vendedor entregará el producto o prestará el servicio conforme al pedido que dará fe.

3. Objeto de los servicios

El usuario declara conocer el carácter de servicios de asesoramiento, formación y reciclaje profesional que son objeto de oferta.

4. Definiciones

A los efectos de las siguientes condiciones generales se entiende por:

a) comprador o usuario

A la persona física con facultad de discernimiento o persona jurídica que cumplen con las presentes Condiciones generales y aceptar comprar los productos y/o servicios a YIELD CONSULTANTS, conforme a la oferta de este sitio en internet.

La condición de comprador o usuario se aplica en esta web, tanto si se trata de un usuario que dispone de una «cuenta» personal, como a quienes llevan a cabo una inscripción, suscripción o adquisición, sin identificación o acreditación previas.

Tratándose de unos servicios dirigidos a profesionales y empresas se asume, por su contenido, que el comprador es persona mayor de edad, careciendo de sentido especificar una edad mínima, en la medida en que al procesar el pedido será confirmada la identidad del comprador o usuario.

b) vendedor

La sociedad mercantil YIELD CONSULTANTS.

c) pedido

Solicitud del usuario para inscribirse en una actividad de formación o reciclaje profesional, suscribirse a o adquirir una publicación de YIELD CONSULTANTS siguiendo el proceso de pedido previsto en estas Condiciones generales.

d) sitio internet

La dirección hhtps://www.yieldconsultants.net que contiene la descripción de la oferta de YIELD CONSULTANTS.

e) producto

Cualquier artículo específico tal como aparece descrito en el sitio de internet de YIELD CONSULTANTS.

f) servicio

Cualquier prestación de formación y reciclaje, asesoramiento y soporte profesional, tal como aparece descrita en el sitio de internet de YIELD CONSULTANTS.

g) precio

La moneda funcional de la web es el euro. Los precios aparecen indicados con dos decimales y con la abreviatura de esta divisa «EUR».

Los precios aplicables a cada inscripción, suscripción o adquisición son los indicados en la web en la fecha de acceso. 

En la web se indican los precios siempre mediante la expresión xx.xx EUR más IVA = EUR ***xx,xx 

No obstante, una operación puede resultar exenta (formación reglada) o no sujeta, por inversión del sujeto pasivo, en función del territorio del destinatario. La aplicación definitiva de la cuota por IVA se desprende de los datos de domicilio que el cliente introduce al formalizar su inscripción, suscripción o adquisición específica.

h) gastos de envío

En el supuesto de suscripción o de adquisición de publicaciones que sea preciso remitir al cliente pueden existir gastos de envío.

En ocasiones, los gastos de envío estarán incluidos en el precio, y en la web se informará al cliente de tal circunstancia mediante la etiqueta visible «Gastos de envío incluidos».

Si, por el contrario, se ha de repercutir gastos de envío, en la finalización del pedido se mostrará en una línea separada el cálculo de tales gastos, atendiendo a la localización del lugar de entrega y al mayor o menor tiempo de entrega

i)  partidas sin cargo

Cuando existan suscripciones, publicaciones, actividades de formación y reciclaje a título gratuito se identificarán debidamente en la web, indicando si son accesibles a los usuarios con cuenta de cliente, a sus colaboradores o a cualquiera que acceda a la web

En algunas actividades de formación y reciclaje profesional será posible prever la asistencia de una persona adicional, sin cargo. En la web se indicará específicamente tal oferta y en la finalización del pedido se incluirá los campos que permitan identificar adecuadamente a esa segunda persona inscrita con carácter gratuito. 

5. Contenidos e información suministrada en la web. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre la web son de titularidad de YIELD CONSULTANTS y, cuando corresponden a terceros, aparece indicada expresamente tal circunstancia, dejando constancia de que YIELD CONSULTANTS cuenta en tales casos con los derechos suficientes para su explotación en cualquier forma y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

El mero acceso a la web de YIELD CONSULTANTS no constituye en modo alguno un otorgamiento de un derecho, autorización o licencia respecto de los derechos, propios o de terceros, que se desprenden de las informaciones, contenidos o estructura de la misma.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, en cualquier modalidad, de cualquier contenido sujeto a derechos de propiedad intelectual, salvo que se cuente con el previo y expreso consentimiento por escrito del titular de derechos.

YIELD CONSULTANTS se reserva el derecho de reclamar al usuario la utilización ilícita de los materiales y contenidos de la página web en infracción de los derechos de propiedad intelectual propia o cedida por terceros, ello sin perjuicio de cualesquiera otras actuaciones que pudieran llevar a cabo las compañías afectadas en defensa de los derechos mencionados.

6. Política de enlaces

En el caso de que un usuario se proponga establecer hipervínculos con las páginas web de YIELD CONSULTANTS, no podrá dar a entender que ha sido autorizado tal hipervínculo o que, de alguna manera, YIELD CONSULTANTS haya aprobado o haya autorizado el contenido de la página web en la que se establece el hipervínculo.

Tampoco podrá incluir en la página del hipervínculo contenidos inapropiados, difamatorios, injuriosos, obscenos, racistas, discriminatorios o ilícitos, ni cualesquiera otros que de cualquier manera contravengan la legalidad vigente. 

Finalmente, no podrá crear macros (“frames”) con las páginas web ni sobre estas páginas.

YIELD CONSULTANTS no puede garantizar el uso correcto y lícito de la web por parte de todos los usuarios conectados; pero se reserva la facultad de dirigirse a quienes considere que incumplen las normas establecidas para establecer hipervínculos en Internet, así como el cumplimiento del deber de información acerca de tales circunstancias conforme a las previsiones legales.

7. Responsabilidad

Con independencia de los supuestos de responsabilidad establecidos normativamente, YIELD CONSULTANTS no podrá asumir responsabilidad alguna derivada de las situaciones de fuerza mayor o ajenos a su control que puedan ocasionar perjuicio a los usuarios; como, por ejemplo,

De los errores que se pudieran producir como consecuencia de incidencias debidas a problemas en la red de Internet.

De la imposibilidad de acceso a las páginas a causa de las operaciones de mantenimiento rutinarias del sistema o actualizaciones imprescindibles para el buen funcionamiento del portal.

De los contenidos a los que pueda tener acceso un usuario a través de hipervínculos no autorizados por YIELD CONSULTANTS.

De la introducción de datos erróneos por tu parte o de un tercero no autorizado, así como de los problemas con la dirección de correo electrónico facilitada si resulta incorrecta, inaccesible o presenta problemas de operativa ajenos a YIELD CONSULTANTS.

De la utilización ilícita que puedan hacer los usuarios de los materiales y contenidos de la página web en infracción de los derechos de propiedad intelectual.

Pese a las medidas de seguridad que se adoptan por parte del titular como por parte de los responsables del hospedaje de la web y de las plataformas conexas, YIELD CONSULTANTS no puede garantizar la total la ausencia de virus o de otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario (hardware o software), ni puede asumir responsabilidad alguna derivada de ello, en la medida en que entiende que corresponde al propio usuario disponer de herramientas adecuadas para la detección de virus o cualquier otro elemento dañino para sus programas o para su equipo.

8. Modalidades de inscripción, suscripción o adquisición

El acceso a las inscripciones en las sesiones de YC-DIGITAL HALL, los cursos de YC – SELF LEARNING, así como la suscripción a otros servicios que constituyen la oferta de YIELD CONSULTANTS se llevará a cabo accediendo al sitio de internet https://www.yieldconsultants.net por una de estas tres vías posibles:

1. Dando respuesta a las ofertas recibidas por correo electrónico, que contiene un enlace que lleva a la actividad objeto de inscripción

2. Cumplimentando el formulario de inscripción habilitado en la web desde los botones específicos «INSCRIBIRSE A …»

3. A través de la tienda virtual accesible desde la página “Mis cursos”. “Empezar un curso”, “Próximas sesiones” o desde “Mi cuenta”, cuando quien accede es un usuario ya inscrito y acreditado.

En cualquier caso, dentro de la página de inicio, aparece la descripción de cada una de esas ofertas; la información se amplía en la página específica de ese producto, que muestra su contenido, objetivos, destinatarios y utilidades de su aprovechamiento.

La formulación de una inscripción por cualquiera de tales vías de acceso supondrá la existencia de una petición en espera, supeditada a la capacidad suficiente para acceder a la sesión específica y a la verificación del pago.

En cualquier caso, el usuario recibirá inmediatamente una confirmación de la solicitud de inscripción realizada, y una factura proforma que indica el número de pedido, inscripciones o productos, precios, base imponible y cuota repercutida por IVA, en su caso. 

Verificada la capacidad de participar en la sesión elegida, recibirá en su dirección de correo electrónico un mensaje con el acceso a la factura definitiva expedida en documento .pdf

Antes del inicio de la Sesión, se remitirá al cliente por correo electrónico un fichero pdf. con el material de consulta y también el enlace de conexión.

Las modificaciones o anulaciones podrán llevarse a cabo preferentemente por teléfono (+34932080268), desde la propia web, o por correo electrónico con acuse de recibo.

9. Formalización de las operaciones

Una vez seleccionada la inscripción, suscripción o adquisición completa, que se muestran en el carro de la compra, el proceso se completa activando la opción «Finalizar compra».

Sólo será preciso seguir las instrucciones de la pantalla durante la navegación para completar el pedido, aportando los datos de identificación de la empresa, asistentes, y datos para la facturación, confirmando los productos, precios y total a pagar e indicando el modo de pago.

Quienes hayan creado previamente una cuenta de usuario podrán acceder con su clave y contraseña, disponiendo así de buena parte de los datos que es preciso incorporar a la formalización. El sistema contiene el mecanismo de recuperación de contraseña.

El acceso como usuario acreditado es prioritario; en cualquier caso, quienes no dispongan de acreditación pueden continuar el proceso a través de la opción «Saltar identificación». En tal supuesto y una vez aportados los datos de identificación y facturación, antes de confirmar el pedido, se requerirá la aportación de una clave para crear una cuenta de usuario.

10. Pagos

Dentro del proceso «Finalizar compra» en el sitio de internet, la confirmación del pedido llevará al pago del importe total previsto.

El comprador deberá estar autorizado a realizar el pago por cualquiera de sus modalidades: transferencia bancaria o mediante tarjeta bancaria o de crédito.

En la modalidad de pago mediante transferencia, el cliente obtendrá la factura proforma descrita en el punto 8, con los datos de la cuenta bancaria para ello. En cualquier caso, recibirá la factura definitiva con los datos para realizar la transferencia en el apartado «forma de pago». El cliente remitirá mensaje o justificante de la transferencia cursada a la dirección de correo que se le indica en esa página de confirmación y pago.

En la modalidad de pago mediante tarjeta bancaria o de crédito, el comprador deberá estar autorizado y disponer de fondos suficientes para realizar el pago. 

El pago mediante tarjeta bancaria está disponible para todos los países. La selección de este medio de pago en la web redireccionará al Cliente a la pasarela de pagos donde deberá facilitar en el correspondiente formulario la oportuna información sobre la tarjeta utilizada para el pago y seguir las normas de autenticación.

La autorización se dará por inequívoca en la medida en que la pasarela de medios electrónicos de pago haya validado la transacción.

YIELD CONSULTANTS mantendrá en estado de suspensión aquellos pedidos que le consten pendientes de pago o de los que no haya recibido justificación del pago.

11. Entidad responsable y seguridad de la información de los pedidos y del sistema de pago

La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilización de los datos obtenidos en el proceso de compra, en los términos Reglamento UE-2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGEPD) es

YIELD CONSULTANTS, SAL.

CIF. A633332998

Cl. de l’Art, núm. 71 piso 1 prta. 3

08041 – BARCELONA

correo electrónico de información: info@yc-dh.net

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 36566, folio 35, hoja B293913

Los derechos de los usuarios y los pormenores acerca del modo de recoger, procesar y proteger esa información personal se detallan en las páginas de este sitio en internet «Política de privacidad» y «Política de cookies».

Los datos personales se transmiten de forma segura mediante cifrado, tanto para los clientes con acreditación y clave de usuario, como para quienes formalizan las operaciones optando por «saltar la identificación».

La seguridad de transmisión se concreta en la instalación en el sitio web de un certificado con sistema homologado de codificación o capa de conexión segura SSL (secure socket layer).

Si bien a nadie le es posible prácticamente asegurar una protección absoluta, YIELD CONSULTANTS manifiesta, en términos de lo establecido en el RGEPD que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas para proteger de modo razonable los datos obtenidos frente a la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión indebida por parte de terceros no autorizados.

En el supuesto de pago mediante tarjetas de crédito o débito es importante significar que YIELD CONSULTANTS no obtiene directamente ningún dato de tal naturaleza. No tiene previsto, tampoco, guardar datos de tarjetas entre los datos relativos a la identificación de los usuarios.

En cualquier caso, los datos relativos a las tarjetas de crédito o débito o a los demás medios electrónicos de pago empleados se introducen de forma segura y se transfieren siempre dentro del entorno protegido que procura en el sitio web la instalación del referido certificado con sistema homologado de codificación o capa de conexión segura SSL( secure socket layer).     

Para garantizar la seguridad de esos pagos mediante tarjeta bancaria o de crédito YIELD CONSULTANTS está adherida a la pasarela segura de pago de comercio electrónico de BANCO SANTANDER, donde la transmisión de dato se realiza también de modo cifrado conforme a los protocolos estandarizados.

Los datos relativos a las tarjetas se transmiten a través de dicha pasarela directamente al gestor del medio de pago, que es quien procede al almacenamiento y transmisión segura de los datos al emisor de la tarjeta, procurando la conexión directa con tal emisor para la autentificación.

YIELD CONSULTANTS no dispone de acceso alguno a los datos proporcionados por los usuarios en el entorno de la citada pasarela de pagos.

Dispone de mayor acerca del tratamiento y protección de datos en las páginas Protección de datos y Política de cookies

12. Prestación y entrega

En el caso de inscripciones a las actividades de formación y reciclaje profesional el cliente y cada una de las personas inscritas recibirán mediante correo electrónico su inclusión como asistentes a la actividad prevista.

Con carácter previo a su desarrollo, recibirán por la misma vía un avance de los materiales a utilizar en la sesión y su clave de acceso, en el caso de las que se llevan a cabo en las modalidades telepresencial o a distancia. 

Si se trata de una actividad presencial, recibirán con carácter previo los datos de lugar al que acudir y horario.

La ausencia de los asistentes previstos no dará derecho en principio a la cancelación del pedido.

En el caso de suscripción o adquisición de publicaciones que sea preciso remitir, una vez obtenida constancia del cobro se procederá al envío del pedido a la dirección de envío facilitada por el cliente.

Los gastos de envío ya se habrán liquidado en el proceso de compra, tal como se establece en la letra h) del punto 4.

Por cuanto al envío, el servicio logístico externo se pondrá en contacto con el cliente para concretar fecha y hora de entrega.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, YIELD CONSULTANTS se reserva el derecho a intentar una segunda entrega, siendo a cargo del cliente los eventuales gastos adicionales por tal causa.

En el supuesto de que el destinatario se halle ausente de forma reiterada o cuando el pedido no pueda ser entregado por cualesquiera causas no imputables al proveedor YIELD CONSULTANTS no asume ninguna responsabilidad, reservándose el derecho de repercutir al cliente los gastos en que haya incurrido. 

13. Imposibilidad de la prestación o de la entrega

Ninguna de las partes será responsable de la no ejecución de un pedido por causas de fuerza mayor, ajenas a su voluntad. En tales casos, cada una de las partes tendrá derecho a un plazo razonable para cumplir con las obligaciones que se desprenden del contrato.

En el supuesto de que determinada actividad de formación y reciclaje profesional no pudiera ser llevada a cabo, YIELD CONSULTANTS informará inmediatamente a todos los inscritos de tal circunstancia.

Dicha incidencia será resuelta por medio de las siguientes acciones, a opción del cliente

a) La inscripción en otro grupo de esa misma actividad de formación y reciclaje profesional

b) La inscripción en una actividad de formación y reciclaje profesional distinta, de precio equivalente.

c) el reembolso del precio de inscripción pagado.

En el caso de imposibilidad parcial o total para atender la remisión de una suscripción o publicación, el comprador podrá solicitar:

a) el mantenimiento del pedido, en espera de que sea posible remitirle lo que interesaba

b) el cambio a una suscripción o publicación de precio equivalente

c) la anulación del pedido y el reembolso del precio pagado.

Los gastos de entrega de la nueva suscripción o publicación correrán a cargo del vendedor

El comprador deberá comunicar su decisión en un plazo de 10 días a contar desde el día siguiente al de la notificación por parte del vendedor de la indisponibilidad de atender su pedido.

Una vez comunicada su decisión, ésta será irrevocable y el comprador no podrá reclamar adicionalmente una indemnización por causa de indisponibilidad del producto o servicio propuesto.

Si el comprador no da respuesta en el plazo de 10 días antes citado, se considerará que anula el pedido realizado, reembolsándole el precio del producto.

14. Desistimiento por parte del cliente

YIELD CONSULTANTS garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier  momento, y sin ningún coste, obteniendo el reembolso de cualquier importe pagado, siempre que la anulación se comunique de modo fehaciente

a) Antes de que se inicie la actividad de formación y reciclaje profesional a la que se haya inscrito

b) Antes de que la suscripción o publicación haya sido remitida por correo electrónico o puesta a disposición del transportista. 

En caso contrario, el cliente deberá esperar y su desistimiento será tratado como una devolución.

15. Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del primer envío de suscripción o desde el envío de la publicación adquirida para proceder a su devolución.

El pedido devuelto deberá ser remitido a YIELD CONSULTANTS con mención del albarán de entrega y de la factura expedida por YIELD CONSULTANTS, corriendo a cargo del cliente los gastos de envío de tal devolución.

El cliente podrá llevar a cabo la devolución de la publicación a que se haya suscrito o la publicación específica adquirida, siempre y cuando estén en perfecto estado, no hayan sido abiertas ni manipuladas y conserven su precinto y embalaje originales. Los daños causados durante el transporte o por mal uso del producto recibido no serán atribuibles al vendedor.

En el caso de la inscripción a actividades de formación la falta de asistencia no se considera motivo de devolución.

No obstante, en los supuestos constatados en el momento de la conexión de que existen incidencias que han impedido a un asistente participar en condiciones aceptables en una actividad telepresencial, se asimilarán a una imposibilidad de prestación. En tales casos, se ofrecerá la inscripción sin cargo en otro grupo de esa misma actividad de formación o reciclaje profesional.

16. Política de cambios

En los supuestos de envío erróneo de alguna publicación o suscripción YIELD CONSULTANTS procederá a enviar nuevamente el pedido correcto, haciéndose cargo de los gastos de envío que tal sustitución comporte.

Asimismo, en el caso de remisión de alguna publicación o suscripción defectuosa, YIELD CONSULTANTS procederá a sustituirlas, haciéndose cargo de los gastos de envío que comporte esa sustitución.

En ambos casos, en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción, el cliente deberá comunicar a través de correo electrónico a la dirección info@yc-dh.net o al teléfono 932080268 el hecho de haber recibido una publicación o suscripción distinta de la que constaba en el pedido o defectuosa, al objeto de que le sean remitidas instrucciones para proceder al cambio.

17. Régimen legal de las operaciones 

La información entregada a través del sitio Internet da fe entre las partes, tal y como figuran en la base de datos de YIELD CONSULTANTS y tal como hayan sido autentificados por sus servicios informáticos o los del proveedor de la pasarela de pagos, confiriéndoles la misma validez que se otorga a un documento original con firma manuscrita.

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación española. 

Las situaciones de controversia o litigio relativos a la interpretación, a la ejecución o no ejecución del contrato, o de sus condiciones económicas se tratarán primero mediante comunicación fehaciente al vendedor, a través de correo electrónico a la dirección info@yc-dh.net o al teléfono 932080268, con el fin de intentar encontrar una solución amistosa.

En el supuesto de que tal solución amistosa no llegara a obtenerse, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente, pudiendo acogerse a un arbitraje previo, en su caso.

Si una parte de las presentes condiciones generales de contratación, o del contrato específico que vincula a las partes, fuera declarada nula por un tribunal, tal declaración de nulidad no afectará a la validez del resto del contrato, ni tampoco a la de las demás condiciones generales de contratación.